Fejsbuk (Facebook) ti je blokirao sajt? Ne brini se, imamo rešenje za tebe

Image by Mediamodifier from Pixabay

Prvo, da se predstavim. Ja sam Vladimir, bavim se svim i svačim, radim na radiju, bavim se video i audio produkcijom, web designom, seo optimizacijom, kroćenjem lavova i podizanjem blizanaca. Uglavnom pokušavam da shvatim gomilu stvari istovremeno i uvek stremim da naučim nešto novo.

 

Isprva me nije zanimao web design, ali kako je vreme prolazilo shvatio sam da jednostavno moraš biti digitalno pismen u digitalnom dobu i ne razmišljati kako je nekad sve imalo i ukus i miris i bilo opipljivo, a danas je dovoljan kontakt preko kucane poruke i sve je rešeno. Bar sam tako mislio.

 

Napravio sam sajt za našu firmu.  Nekada smo bili i radio i televizija, sada smo radio stanica i internet portal. Zadržali smo dobre navike i video produkciju, povezali Instagram i Facebook, You tube i Twitter i sve moguće varijante koje sam našao na netu da bi mogle da povećaju količinu saobraćaja ka našam sajtu. Tada sam shvatio koliko ustvari ima posla oko SEO optimizacije. I taman smo napravili neki pomak, to jest sajt je dobijao 400% više posetilaca nego prethodni mesec i shvatio sam da sam nešto uradio kako treba.

Koristio sam tagovanje u wordpressu, čak sam pravio i web 2.0 sajtove sa kojih bi linkovao, koristio Pinterest i Reddit, ali sam kasno krenuo sa svim tim da bih postigao brži efekat. Najveći dao posetilaca je dolazio sa društvenih mreža tačnije sa Facebook-a. Naravno da smo imali i organskih posetilaca putem Googla, i sve je išlo uzlaznom putanjom, dok se nije desila jedna stvar koja nam je zakočila napredak. Facebook nas je blokirao. Šta god bi podelili sa sajta jednostavno je prijavio kao „abusive content“ . Čak nam je i obrisao sve linkove koje smo objavili unazad od osnivanja stranice. Svaki link koji je u sebi sadržao naziv naše stranice je bio obrisan.

POTRAGA  ZA  REŠENJEM

Zatim kreće potraga. Ja sam inače pozant po tome na mogu svašta da nadjem na guglu i da rešim problem sa lakoćom, jer sam siguran da je neko već imao taj problem. U99% slučajeva sam i uspevao. Ali šta god da sam našao o temi blokiranja sajta na Facebook-u je bilo kukanje ljudi koji su u istom problemu kao i ja. Bez mogućnosti popravke. Odmah pokušavam kontaktirati Facebook, to su fini ljudi, Amerikanci, odgovorni, brzo će oni meni odgovoriti. Pošaljem poruku koju svi preporučuju da se posalje, palim facebook debugger, piše let us know if you think this is a mistake (molim Vas obavestite nas ukoliko mislite da je ovo bila greška). E to! Pronašao sam način, sad će fini ljudi iz Facebook-a meni pomoći i srediće oni to i naš sajt će nastaviti sa napredovanjem. Poslao sam im srceparajuću poruku i nadao se brzom odgovoru, jer su mi prošli put brzo odgovorili, kada smo imali neki drugi problem.

Prolazi par dana, ali odgovora nigde.

DALJA POTRAGA ZA REŠENJEM

Prolazi nekoliko nedelja, ja sam već par pura poslao srceparajuće poruke, nalazim i šablon kako treba da im se obrati da bi ti sigurno odgovorili. Nisu mi ništa odgovorili. Nalazim i neke koji će ti odblokirati sajt sa Fecebook-a, samo treba da se plati, može Bitcoin, može Paypal, kako hoćeš, pokazuju neke poruke kako im je Facebook odgovorio, dopisivali se sa tehničkom podrškom…A ja ne mogu da nadjem ni dugme koje su oni pritisnuli da bi ih kontaktirali, valjda su oni veći stručnjaci od mene, plaća se njihova usluga.

Odlučujem da ne odustanem od slanja srceparajućih pisama Facebook timu. “Dear Faceboook team…bla, bla, bla…”. I dalje ostajem bez odgovora. Prošlo je već dva meseca, pokušavam da preko crosslinkovanja podelim neke dobre i kvalitetne tekstove svojih kolega, koristim Pinterest, sa nadom da ću putem njega još više povećati priliv saobraćaja na naš sajt. Međutim, to je komplikovano za posetioce, user experience nije baš prijeteljski nastrojen, puno je ljudima dva klika do teksta, još kad im ponudi da instaliraju Pinterest, automatski odustanu.

REŠENJE

Pošto sam ja kreativac, od početka sam razmišljao o alternativnom načinu rešavanja problema. Posle bezbroj poslatih poruka dragom Facebook timu, posle pročitanih forum postova i redovnih članaka (naravno sa prve stranice Gugla, jer ne postojiš ako si na drugoj stranici), posle pročitane kuknjave Facebook korisnika na Facebook community forumu kako nema rešenja, ja sam ga pronašao.

Naravno, ništa nije besplatno. Ali nisam platio Facebook majstorima da mi reše problem. Nisam prebacio sajt na novi domen i sav sadržaj (preko 10.000 članaka), iako su mnogi to preporučili kao jedino rešenje. Čak sam napravio i Facebook business stranicu, kažu da ako ih kontaktiraš tako odmah ti odgovore. Nisu mi još odgovorili.

Rešenje je alias domen. To mi se javilo kao tehničko rešenje dok sam razmišljao o alternativama, izbegavajući da prebacim kompletan sajt na novi domen. Nagovorio sam nadležne da uložimo u novi domen koji ćemo iskoristiti kao alias, da pokušamo, a ako ne uspemo, onda ćemo morati sve da prebacimo na taj domen. Mi smo news portal, pa sam iskoristio umesto .rs ekstenzije .info ekstenziju. Čitajući po netu, shvatio sam da je to rešenje, jer radi url rewrite, znači sve što je pisalo gore kao link, sada umesto .rs piše .info a ostatak je isti. I nije klasična redirekcija, gde mislim da bi opet došli na isti problem sa Facebook-om, jer sam pokušavao sa skraćivanjem linkova, vide oni kroz linkove.

Sama postavka se vrlo lako rešava, možete pronaći tutorijale na netu, ja sam kontaktirao tehničku podršku našeg provajdera i moram priznati da su mi bili od velike pomoći. Nakon malo podešavanja sa moje i njihove strane, sve je proradilo. Sada normalno delimo sadržaj preko dugmeta za deljenje na sajtu, kao što smo i ranije radili, user experience se povećao, sada direktno ide link sa Facebook-a na sajt, samo što gore piše .info, a ne .rs. Ali mislim da je to manje bitno, bitno je da ljudi dodju do sadržaja.

EPILOG

Sve u svemu, Facebook zapošljava robote, to jest ljude koji programiraju algoritme koji sortiraju sadržaj po njihovim standardima, ukoliko nešto pogrešite, i nađete se na njihovoj blacklisti, mislim da Vam tu nema pomoći, jer ćete lakše kontaktirati direktno Marka Zuckerberga, nego tehničku podršku Facebook-a. Mi smo naš problem rešili, nastavljamo dalje i čekam dan da mi Facebook odgovori na moje srceparajuće pismo.

 

OSTAVITE ODGOVOR

Molimo unestite Vaš komentar
Molimo unestite Vaše ime ovde